よくある質問

約3ヶ月前から承っております。
ホテル公式サイトをご確認ください。

電話受付・ホテル公式サイト・宿泊予約サイトにて承っております。

可能でございます。（電話受付のみ）
空室状況によってはご対応いたしかねますので予めご了承ください。

ご宿泊日・ご宿泊者名･ご予約経路を添えてお問い合わせください。

すべてのお部屋から海をご覧いただけます。

すべてのお部屋で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

客室タイプにより異なります。
客室詳細ページにてご確認ください。

ホテル敷地内はすべて禁煙（電子タバコを含む）となります。

可能でございます。
ご宿泊日、ご予約者様名をご記入の上、下記住所にお送りください。

【宛先】
〒906-0503
沖縄県宮古島市伊良部字伊良部762-1
アルカディアリゾート宮古島　フロント気付
〔TEL〕0980-79-7311

宿泊日：○月○日
予約者名：○○○○

ペットの宿泊はお断りしております。

可能な限り対応いたします。
当日の状況により対応いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。

チェックインは15：00より、チェックアウトは11：00までとなります。

お部屋の空き状況によっては可能でございます。
チェックイン当日にご案内いたします。

可能でございます。
フロントにて承ります。

可能でございます。
チェックイン時にご予約者様のお名前をお伝えください。

海外在住のお客様はチェックイン時にご提示をお願いいたします。
国内在住のお客様は必要では無いですが、場合によっては確認させていただくことがございます。

当ホテルではチェックイン時にご精算いただいております。

はい。滞在中に発生したご精算（ドリンク・ミニバーご利用代金等）は、部屋付けとなりチェックアウト時にまとめてお支払いいただきます。

現金・クレジットカード・交通系電子マネー・QR決済が可能でございます。

現地でのご精算分のみ、当ホテルにて領収書の発行が可能でございます。
予約サイトを通して事前決済されたご精算の領収書は、ご利用した予約サイトよりご発行となります。

可能な限り対応いたします。
予約時にお申し付けください。

当日の食材の状況によりますが、可能な限り対応いたします。
予約時にお申し付けください。

当日の食材の状況によりますが、可能な限り対応いたします。
予約時にお申し付けください。

年齢制限はございません。
レストランでのお食事は、水着・ビーチサンダルでのご利用はご遠慮いただいております。

全席禁煙となっております。

お日にちをご指定の上、事前にお問い合わせください。

全室プライベートプール、ジャグジーがございます。
水着をご着用の上、ご利用ください。

いちばん深いところで1.5ｍとなります。
形状は部屋タイプにより異なります。
客室詳細ページにてご確認ください。

11月～4月の期間のみ、温水（約30℃）となります。
※天候により温水期間が変更となる場合がございます
※外気の温度によって、プールの温度が多少変動いたします

可能でございます。
敷地内の共用スペース、他のお客様の前では隠していただきます様お願いいたします。

敷地内に洗濯機と乾燥機を各２台ずつご用意しております。
洗濯洗剤・柔軟剤も無料でお使いいただけます。

フロントにて貸出しております。

可能でございます。
フロントにて承っております。

可能でございます。
フロントにて承っております。

事前申請いただいたフライトのお時間に合わせ、当ホテルスタッフが空港到着ロビーまでお迎えいたします。
送迎ご希望のお客様のみ、チェックイン前日にご案内メールをお送りしておりますので、ご確認ください。

宮古空港～当ホテルまで車で約25分、下地島空港～当ホテルまで車で約10分でございます。

お電話にてご相談ください。

通常、チェックイン後（15時以降）からチェックアウト時（11時迄）の貸出をしております。
車両の在庫状況によっては、チェックイン前・チェックアウト後の貸出が可能でございますが、確約はいたしかねますことを予めご了承ください。

運転される皆様の、日本で有効な運転免許証のご提示をお願いしております。

空港での貸出や乗り捨てはできかねます。
レンタカーは、当ホテルにて貸出・返却をお願いしております。

はい。オープンカーはルーフの開閉が可能でございます。

はい。ガソリン満タンでのご返却をお願いしております。
万が一、満タンではない場合は、フロントにてガソリン代及び手数料代金をご精算いただきます。
※オープンカーのみ、ハイオクでの給油となります